Effektive Gesprächsführung

In diesem Modul wird – neben den konkreten kommunikativen Werkzeugen – sehr deutlich werden, dass effektive Kommunikation immer auch mit Folgendem zu tun hat: dass der Gesprächsführende sein Selbstbild reflektiert. Denn nur so kann wertschätzende Kommunikation und auch das Motivieren von Menschen funktionieren. Und nur auf diesem Wege lassen sich gute und auch stressfreie kommunikative Erfolge im Gespräch verbuchen, zum Beispiel beim Argumentieren. Die Teilnehmer lernen, dass die Emotionale Ebene im Gespräch der Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg des Gespräches ist. Empathie statt Strategie!