Adressatenorientiert argumentieren

Was muss ich über meinen Kunden wissen bzw. wie finde ich es im Gespräch heraus, das ist eine wichtige Frage im Vertrieb. Wer ist mein Gesprächspartner? Was würde ich mir an seiner Stelle wünschen? Wie kann ich ihn begeistern? Klar ist: Empathie, also sich in einen Kunden hineinversetzen zu können, schlägt eine Schema F Verkaufsstrategie allemal! Empathisch zu argumentieren, die Wunsch- und Bedürfnissysteme des Kunden zu erkennen und zu nutzen, das bringt den Gesprächserfolg! Gezieltes Wissen zur Sprachpsychologie, gute Fragetechniken und empathisches Zuhören sind das Handwerkszeug der Wahl. Wissenswertes zum „Neuromarketing“ für Ihren persönlichen Verhandlungs- und Verkaufserfolg runden dieses Modul ab.